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Vous rencontrez un problème sur le support MAX ? Veuillez remplir ce formulaire, un conseiller BOTdesign vous recontactera sous 48h.
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En remplissant ce formulaire, j’accepte que mes données personnelles soient utilisées pour me recontacter dans le cadre de ma demande et améliorer le fonctionnement de notre solution MAX. Ces données seront uniquement traitées aux fins définies dans la présente politique de confidentialité  
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Je n'arrive pas à accéder à la plateforme MAX
Notre plateforme MAX est accessible via l’URL suivante : https://max.botdesign.net/login. Nous vous conseillons d’y accéder via les navigateurs CHROME (en priorité), FIREFOX ou SAFARI, navigateurs les plus optimisés pour notre solution.  
Si vous n’accédez toujours pas à MAX, veuillez copier le lien ci-dessus et le coller dans la barre de recherche supérieure comme ci-après (CHROME de préférence).
Mon identifiant et/ou mon mot de passe ne sont pas reconnus
Nous vous invitons à contacter notre équipe support en remplissant le formulaire de contact ci-dessus ou en nous envoyant un mail directement à support@botdesign.net. Une réponse vous est assurée en moins de 24h hors week-end et jours fériés.
Mon navigateur ne fonctionne pas avec mon espace MAX
Nous vous conseillons de privilégier le navigateur CHROME, qui reste le plus optimisé pour nos solutions. Il vous est également possible d’ouvrir MAX via les navigateurs FIREFOX et SAFARI. Toutefois, les anciennes version d'INTERNET EXPLORER et MICROSOFT EDGE ne prennent pas en charge notre plateforme.

Vous retrouverez ci-dessous les liens téléchargeables des navigateurs :
CHROME est téléchargeable sur ce lien : https://www.google.com/intl/fr_fr/chrome/
MICROSOFT EDGE (dernière version) téléchargeable sur ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/edge  
Je rencontre un problème lors de la création ou la connexion de/ à mon compte
Nous vous invitons à vous connecter sur notre plateforme à l’adresse suivante : https://max.botdesign.net/login, via le navigateur Google Chrome. Google Chrome reste le navigateur le plus optimisé pour notre solution.
Vous n’avez pas Google Chrome ? Pas de soucis, il est téléchargeable via l’adresse suivante (lien officiel sécurisé) : https://www.google.com/intl/fr_fr/chrome/    
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Si le problème persiste nous vous invitons à contacter notre support client en remplissant le formulaire de contact ci-dessus ou en nous envoyant un mail directement à support@botdesign.net . Une réponse vous est assurée en moins de 24h hors week-end et jours fériés.
J'ai oublié mon mot de passe
Afin de garantir la sécurité et l’intégrité des données, nous sommes dans l’obligation de réinitialiser votre compte. Pour cela, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Étape 1 : Nous vous invitons à en faire la demande auprès de notre équipe support en remplissant le formulaire de contact ci-dessus ou en nous envoyant un mail directement à support@botdesign.net. Une réponse vous est assurée en moins de 24h hors week-end et jours fériés.
Étape 2 : Nous réinitialiserons votre compte
Étape 3 : Vous recevrez un nouveau mail de création de compte
Étape 4 : Il vous suffira de cliquer sur le lien pour créer votre compte
Étape 5 : Vous pourrez ainsi vous connecter avec votre nouveau mot de passe et remplir votre questionnaire médical.
Je n'ai pas reçu le mail de création de compte
Dans un premier temps nous vous invitons à vérifier que votre mail ne se trouve pas dans vos SPAM (courriers indésirables) ou bien dans votre corbeille. 
Pour cela, vous pouvez réaliser une recherche dans votre boite mail sous les mots suivants : « botdesign », « créez votre espace santé », « MAX  ».
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Si le mail reste introuvable, nous vous invitons à contacter notre équipe support en remplissant le formulaire de contact ci-dessus ou en nous envoyant un mail directement à support@botdesign.net. Une réponse vous est assurée en moins de 24h hors week-end et jours fériés.